to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Steam Harcamaları İçin İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın sonu 6621 ile biten kartımdan 13 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki adet Steam harcaması yapılmıştır. Hesap hareketlerimde wl *Steam Purchase açıklamasıyla 199,99 USD ve steamgames.com açıklamasıyla 5,00 USD olmak üzere toplamda yüksek tutarlı bir çekim görünüyor, ancak bu oyun veya içeriklerin hiçbiri tarafımdan satın alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yetkisiz işlem bildirimi yaptım ve kartımdan çekilen bu tutarların iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar kartıma bir iade veya net bir çözüm yansımamıştır.
Kartımdan bilgim dışında gerçekleştirilen bu iki işlemin acil şekilde incelenmesini, hile/izinsiz işlem kapsamında değerlendirilmesini ve toplam 199,99 USD + 5,00 USD tutarındaki harcamaların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
