to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kesilen 9.072 TL’lik Kazandıran Tarife Ücreti İadesi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 14 Mart 2026 tarihinde tarafımdan herhangi bir onay ya da tercih hakkı sunulmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu ücretlendirme ile ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tarife için herhangi bir opsiyon da sunulmadı.
Durumu fark edince müşteri temsilcisini aradım; ancak detaylı bir açıklama yerine sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşlemin incelenerek, iznim olmadan yapılan bu 9.072 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
