to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim. 6120969937 numaralı kredimin ödemesinde zorlandığım için, yapılandırma ve ödeme esnekliği konusunda bilgi almak ve çözüm bulmak amacıyla bugün Van şubesine başvurdum. Kredimde şu an hiçbir gecikme yokken, bankanın inisiyatifiyle bir çözüm üretebileceğini düşündüğüm için özellikle şubeye gittim.
Şubede 9 numaralı bankodaki personele durumu anlattığımda, yalnızca kimliğimi geri uzatıp yapılandırma için 30 günün üzerinde gecikme olması gerektiğini söyledi. Herhangi bir talep açmadı, başka bir alternatif sunmadı ve kredimin maaşımdan otomatik kesildiğini bilmesine rağmen “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapattı.
Ben banka maaş müşterisi olarak, özellikle bu tür zorlanma durumlarında daha çözüm odaklı yaklaşım, en azından talebimin sisteme alınmasını ve alternatiflerin tarafıma açıklanmasını beklerdim. Personelin tavrından ve bankanın konuya hiçbir çözüm üretmemesinden dolayı şikayetçiyim. Kredimin mevcut durumum dikkate alınarak yeniden yapılandırılması veya makul bir ödeme esnekliği sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başv...
İyi günler VakıfBank maaş müşterisiyim. Şu an hali hazırda yapılandırmada olan kredimi daha kolay bir şekilde ödeyebilmek için tekrardan yapılandırma yapmak istedim. Gecikmeye girmesi gerektiğini şube personeli tarafından tarafıma iletildi. Bugün itibari ile 19 günlük bir gecikme gerçekleştirdim. Bu...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmam nedeniyle aylık faiz ödüyorum ve borcum hiç azalmıyor. Gecikmiş olan kredimi yapılandırmak istiyorum fakat şubeye yapılandırma yapmak için gittiğimde 30 gün gecikme olması gerektiği söyleniyor. Ancak ben maaş müşterisi olduğum için, maaşım yattığı ay...
VakıfBank’ta maaş hesabım bulunmakta ve bankaya hem kredi hem de kredi kartı borcum var. Yaklaşık 6 aydır maaşım yattığı anda hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadan, maaşımın tamamı banka tarafından kesiliyor. Bu konu ile ilgili şubeye gidip görüştüğümde, bana borçlarımın yapılandırma kapsamında ...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir yıldır ek hesabımın borcunu ödeyemiyorum. Ek hesap borcum585.000 TL. Maaş müşterisi olmam nedeniyle aylık ek hesap faiz olarak ortalama 30.000 TL faiz ödüyorum ve borcum hiç azalmıyor. Gecikmiş olan kredimi yapılandırmak istiyorum fakat şubeye yapılandırma y...
Yorumlar