to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Büyük Festival 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 10.11.2025 tarihinden beri ev adresimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, interneti kesinlikle kullanamıyorum. Aynı hattı iş yerimde kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, evde internete girememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte yaklaşık 5 ay içinde tam 6 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde güncelleme yapıldığı, telefonu kapatıp açmam gerektiği ve sorunun düzeleceği söylendi ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, açılan kayıtların takibi yapılmadı ve sorun hep aynı şekilde devam etti. Hatta operatör değiştirmek istediğimde ise bana cayma bedeli yansıtılacağı söylendiği için, çekmeyen bir hatta mecburen devam etmek zorunda bırakıldım.
Şu an Turkcell hattımı evimde internetsiz bir şekilde kullanıyorum ve bu durumun Turkcell gibi bir operatöre yakışmadığını düşünüyorum. 0544********98 numaralı hattımda yaşadığım çekim sorununun bulunduğum adreste teknik ekipler tarafından detaylı olarak incelenmesini ve internet çekim probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Allah inşallah kalbinize merhamet verirde halledersiniz bir an önce
Turkcell faturalı hattımda yüksek kotalı, 60 GB içeren bir tarifem bulunuyor. Yaklaşık 1 Aralık itibarıyla Aydın Efeler’de hem çekim sorunu yaşıyorum hem de internet paketim anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Tarifem daha yeni, 4 gün önce yenilendi ancak sadece günlük normal kullanım yapma...
Turkcell Genç Avantaj 90 tarifesini kullandığım günden beri, neredeyse her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internete giremiyorum, üstelik 5g diye satılan hizmette bırakın 5g’yi, telefonda 5g ibaresi bile görünmüyor. Buna rağmen her ay boşu boşuna fatura öd...
Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 60 tarifesini kullanıyorum. Hem tarifeye yapılan aşırı zamlar hem de telefon ve internet çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türkiye içinde il, ilçe, köy ve belde fark etmeksizin birçok yerde telefon ve internet çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İstanbul Maltepe’de bulunduğum her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de uygulamaları kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arad...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle geceleri internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Geçen yıl da aynı dönemlerde aynı problemi yaşadım, bu yıl da yine aynı şekilde devam ediyor. İnternet bağlantım geceleri neredeyse hiç kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hiz...
Yorumlar