to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Yapılandırma Engeli Ve Otomatik Tahsilat Sorunu
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir yıldır ek hesabımın borcunu ödeyemiyorum. Ek hesap borcum585.000 TL. Maaş müşterisi olmam nedeniyle aylık ek hesap faiz olarak ortalama 30.000 TL faiz ödüyorum ve borcum hiç azalmıyor. Gecikmiş olan kredimi yapılandırmak istiyorum fakat şubeye yapılandırma yapmak için gittiğimde 30 gün gecikme olması gerektiği söyleniyor. Ancak ben maaş müşterisi olduğum için, maaşım yattığı aynı dakika içerisinde tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak gecikmiş borcuma kesiliyor. Bu durumdan dolayı olumsuz etkilenmekteyim. Maaş müşterisi olduğum için kredi borcum gecikse de 30 günü tamamlanmadığı için direkt gecikmiş borcum maaşımdan benden onay alınmadan tahsil ediliyor. Ben, ödemekte zorlandığım kredi borcumu yapılandırmak istiyorum ve maaşımın tamamen kesilmesini istemiyorum. 60 aylık yapılandırma hakkını kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu verdiğiniz otomatik mesaj cevabı inanın hiçbir çözüm sağlamıyor lütfen müşterinize herhangi bir iletişim yoluyla ulaşın amacım borcumu ödeyebilecek hale sokmak sadece.
Sayin murat pıskın, 8480567 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Müşteri memnuniyetini, hizmet politikasının en temel ilkesi olarak benimseyen bankamız, müşterilerine en iyi hizmeti vermek gayesiyle hareket etmekte ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermektedir. Yapılandırma işlemleri, yapılandırma koşullarının sağlanması durumunda şubelerimizce yapılmakta olup talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla B016 İlgilenen arkadaşlara duyurulur işin açıkçası VakıfBank bankasından maaş almamız ve ödemelerimizi düzenli yapıp otomatik olarak kestiği gerekçesiyle bu yapılamdırmadan benim gibi binlerce müşterisini muaf etti.
Var mı bir gelişme?