Teslim Edilmeyen Sipariş, Hatalı Ödeme Ve Eski Numaranın Silinmemesi

Nagehan

24 Nisan 22:53

Getir’den her zaman verdiğim ve sorunsuz şekilde teslim edilen kahve siparişlerimden birini bu akşam saat 21.20 civarında Maltepe bölgesine yönelik olarak verdim. Ancak bu kez siparişim teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Daha önce defalarca silinmesini talep ettiğim, artık kullanmadığım eski telefon numaramdan arama yapılmış. Eski, kullanmadığım bir hatta ulaşılamamasını sorun gibi gösterip, çözüm olarak da sanki benim bu eski hattın numarasını söylemem gerekiyormuş gibi bir yaklaşım serildi. Artık kullanmadığım ve defalarca silinmesini istediğim bir numarayı bilmem beklendi, bu durum hem mantıksız hem de müşteri açısından yorucu.

Siparişim teslim edilmediği halde kartımdan yaklaşık 380 TL tutarında çekim yapıldı ve ücret iadesi için 7 iş günü bekleneceği söylendi. Ne siparişim teslim edildi ne de anında çözüme yönelik bir adım atıldı; buna rağmen para hemen çekildi.

Canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen müşteri aleyhine işledi. Siparişin ya bir an önce teslim edilmesini ya da kartımdan çekilen tutarın bekletilmeden, derhal iade edilmesini ve eski telefon numaramın sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Perakende Lojistik’ten Yetkisiz 1.250 TL Çekimi Ve İade Talebi

Tolga

Getir

10 Nisan 13:28

336

Getir perakende lojistik ile hiçbir alışveriş yapmamama rağmen 6 Nisan 2026 günü saat 02.25 civarında hesabımdan 1.250 TL para çekildi. O saatte herhangi bir siparişim yoktu, ne benim tarafımdan ne de benim hesabımdan yapılmış bir alışveriş söz konusu değilken bu tutarın çekilmiş olduğunu fark ettim...

getir-perakende-lojistikten-yetkisiz-1250-tl-cekimi-ve-iade-talebi-2.pdf

getir-perakende-lojistikten-yetkisiz-1250-tl-cekimi-ve-iade-talebi-1.pdf

Açılmış Ve Hasarlı Deterjan Ürünü İçin Hemen İade Talebi

Baturalp

Getir

05 Şubat 19:22

635

4 Şubat saat 15.49’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte çamaşır deterjanı söyledim. Ürün elime ulaştığında ambalajının daha önce açıldığını, üzerinin bantlanarak kapatıldığını ve kırık dökük, hasarlı bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durumun fotoğraflarını da çektim. Toplam sipariş tutar...

Açılmış Ve Hasarlı Deterjan Ürünü İçin Hemen İade Talebi

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Getir Fazla Para Çekti, Param Hâlâ İade Edilmedi!

Zafer

Getir

28 Ağustos 2025 11:41

1.021

23.08 tarihinde saat 23.08 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim 1028,43 TL tutarındaki siparişim dışında, aynı anda kartımdan 1190 TL fazladan para çekildi. İstanbul Maltepe’de gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak defalarca WhatsApp, telefon ve mail yoluyla Getir müşteri hizmetleriyle iletişime ...

getir-fazla-para-cekti-param-hala-iade-edilmedi-1.jpg

1 Destek