to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Yetkisiz ‘Vakıf Kazandıran Tarife’ Ücreti İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445000686398 sözleşme numaralı, 50.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268,00 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Kredimi 1 ay geçmeden tamamen kapattım. Ardından, söz konusu kesintinin tarafıma iade edilmesi için İstanbul Kadıköy’de bulunan VakıfBank Kadıköy Şubesi’ne dilekçe ile başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
İsteğe bağlı ve kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan bu “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altındaki 2.268,00 TL’lik kesintinin, krediyi kısa sürede kapatmış olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
