to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi
15.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden ADSL bağlantı kurulumu için ekipler geldi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Kurulum için geldikleri günden bu yana bağlantı hiç çalışmadı.
Her gün en az iki üç kez, bazen daha fazla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “2 saat içinde sizi arayacaklar, teknik ekip yönlendiriyoruz” gibi cümlelerle sadece oyalanıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunu çözmek için gerçekten bir ekip yönlendiriliyor, son derece umursamaz bir yaklaşım sergileniyor.
İnternet olmadığı için çocuklarımın okul ödevlerini kendi cep telefonumdan yaptırmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden tarifem üç katına çıktı, ek maliyete girdim. Digiturk bu süreçte beni mağdur etti.
Müşteri numaram 572*****642’dir. İnternet bağlantımın bir an önce gerçekten kurulmasını, teknik ekibin yönlendirilmesini ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve ekstra hat kullanımımasrafımın da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
