to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Uygun Vade Seçeneği Sunulmaması Nedeniyle Borç Yapılandırmasında Mağduriyet
VakıfBank İzmir Bölge Adliye Mahkemesi Şubesi’ne bugün ihtiyaç kredim ve mevduat hesabım için yapılandırma talebiyle başvurdum. Toplamda 848.000 TL tutarındaki borcum için, ödeyebileceğim bir vade seçeneği sunulmasını istedim. Ancak bana sadece 12 ay vade seçeneği sunuldu ve bu şartlarda aylık ödemeler 75-80 bin tl arasında olduğu için yapılandırma yapmam mümkün olmadı.
Ayrıca Adalet Bakanlığı personeliyim ve maaşımı VakıfBank’tan alıyorum. Maaşım doğrudan eksi bakiyeye geçtiği için hayatımı idame ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan şubeye yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu an kredim gecikmede ve bu şekilde devam ederse faiz işlemeye devam edecek, hatta icra takibine düşme riskim var. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödeyebileceğim daha uzun vadeli bir yapılandırma seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta kullandığım kredili mevduat hesabı ve kredi borçlarım için uzun süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, banka tarafında makul bir çözüm sunulmadığı için çok zor durumda kaldım. Maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum ve 10. Aydan beri borçlarımı ödeyebilmek için daha uzun vadeli bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma icra takibi başlatılacağına dair ihtar gönderildi.
İzmir Bölge Adliye Mahkemesi lokasyonuna bağlı olarak işlemlerim yürürken, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum ve şubeye de giderek yüz yüze görüştüm. Ancak her seferinde sadece 12 ay vadeli yapılandırma önerildi, daha uzun vade talebim kesin şekilde reddedildi.
15.11.2025 tarihinde hesabıma yatan maaşım ve promosyon tutarım, hiçbir inisiyatif kullanılmadan tamamen çekildi. Bütün maaşımın çekilmesi nedeniyle temel geçim giderlerimi bile karşılayamaz hale geldim, hayatımı idame ettiremiyorum. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isterken, icra tehdidi ve hesabımdaki tüm paranın çekilmesi nedeniyle maddi olarak çok zor durumda bırakıldım. İcra takibi başlatılması halinde borcun daha da artacağı açık olduğundan, bu durumun ileride çok daha büyük bir mağduriyete yol açmasından endişe duyuyorum.
Devlet memuru olmama ve düzenli bir gelire sahip olmama rağmen, gelir düzeyime uygun bir yapılandırma seçeneği sunulmamasını anlayamıyorum. Aylık yaklaşık 50 bin tl maaş almama rağmen, bana aylık ödemesi 80–90 bin tl aralığında olan bir yapılandırma önerilmesi hem gerçekçi değil hem de yaşamımı sürdürebilmemi imkansız hale getirecek niteliktedir. Gelirimin çok üzerinde taksitler talep edilmesi, iyi niyetle borcumu ödemek isterken daha da çıkmaza girmeme neden oluyor.
Ben bankadan, icra takibi başlatılmadan önce gelir durumuma uygun, 60 aya kadar yayılmış daha uzun vadeli ve maaşım dikkate alınarak makul taksit tutarları içeren bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve bu süreçte müşteriyi koruyan, uzlaşmacı bir yaklaşım bekliyorum. Ödemek isteyen bir müşteri olarak, borcumu sürdürülebilir bir plana bağlamak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank’ta kullandığım kredili mevduat hesabı ve kredi borçlarım için uzun süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, banka tarafında makul bir çözüm sunulmadığı için çok zor durumda kaldım. Maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum ve 10. Aydan beri borçlarımı ödeyebilmek için daha uzun vadeli bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma icra takibi başlatılacağına dair ihtar gönderildi. İzmir Bölge Adliye Mahkemesi lokasyonuna bağlı olarak işlemlerim yürürken, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum ve şubeye de giderek yüz yüze görüştüm. Ancak her seferinde sadece 12 ay vadeli yapılandırma önerildi, daha uzun vade talebim kesin şekilde reddedildi. 15.11.2025 tarihinde hesabıma yatan maaşım ve promosyon tutarım, hiçbir inisiyatif kullanılmadan tamamen çekildi. Bütün maaşımın çekilmesi nedeniyle temel geçim giderlerimi bile karşılayamaz hale geldim, hayatımı idame ettiremiyorum. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isterken, icra tehdidi ve hesabımdaki tüm paranın çekilmesi nedeniyle maddi olarak çok zor durumda bırakıldım. İcra takibi başlatılması halinde borcun daha da artacağı açık olduğundan, bu durumun ileride çok daha büyük bir mağduriyete yol açmasından endişe duyuyorum. Devlet memuru olmama ve düzenli bir gelire sahip olmama rağmen, gelir düzeyime uygun bir yapılandırma seçeneği sunulmamasını anlayamıyorum. Aylık yaklaşık 50 bin tl maaş almama rağmen, bana aylık ödemesi 80–90 bin tl aralığında olan bir yapılandırma önerilmesi hem gerçekçi değil hem de yaşamımı sürdürebilmemi imkansız hale getirecek niteliktedir. Gelirimin çok üzerinde taksitler talep edilmesi, iyi niyetle borcumu ödemek isterken daha da çıkmaza girmeme neden oluyor. Ben bankadan, icra takibi başlatılmadan önce gelir durumuma uygun, 60 aya kadar yayılmış daha uzun vadeli ve maaşım dikkate alınarak makul taksit tutarları içeren bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve bu süreçte müşteriyi koruyan, uzlaşmacı bir yaklaşım bekliyorum. Ödemek isteyen bir müşteri olarak, borcumu sürdürülebilir bir plana bağlamak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
