to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank’tan İstanbul Güzelyalı şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, tarafımdan onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 14.02.2026 tarihinde 5.670 TL ücret kesildi. Bu tarifenin zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve bu nedenle yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum; ancak işlemimi gerçekleştirmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Zorunlu olmayan bir tarife için bu kadar yüksek bir tutarın kredi kullanımı sırasında kesilmesini ve itiraz etmeme rağmen iade yapılmamasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Kesilen 5.670 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini, bu tarifenin kredime nasıl ve hangi onaya dayanarak tanımlandığının da yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
