Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Sürekli Değişim Süreci Mağduriyetine Neden Oluyor

For X 710 dsp teyp ses sistemini aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün geldikten iki gün sonra ekrandaki ışıkların bir kısmı söndü ve ekrandaki yazılar titremeye, pırpır etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü Mersin’deki Forx bayisine tamir için gönderdim, ekran ve panel değişimi yapılarak geri yollandı.

Ancak teybi tekrar aracıma taktığımda aynı sorun bu kez yine iki gün içinde tekrar ortaya çıktı. Ürün daha sonra değiştirildi, bu sefer tamamen yeni bir cihaz gönderildi. Yeni gelen ürünü sadece dört gün kullanabildim ve bugün yine aynı sorunların başladığını gördüm. Sürekli aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle iki kez kargo süreci yaşadım, zaman ve maddi olarak mağdur oldum.

Bu ürünlerin hepsi böyle sorun çıkarıyorsa neden satıldığını sorguluyorum; boş yere para vermiş gibi hissediyorum. Yaşadığım tekrar eden arızalar ve uğradığım mağduriyet sebebiyle mevcut ürünün bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kalıcı ve adil bir çözüm sağlanmasını istiyorum.