to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Modemsiz Teknik Servis Sorunu
Vodafone Net fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internetim tamamen kesik, modem çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
08.08.2026, 09.08.2026, 10.08.2026 ve 11.08.2026 tarihlerinde defalarca arıza kaydı açtırdım. Pazartesi günü bir teknik servis yönlendirildi, o gün özellikle izin alarak evde bekledim ancak gelen ekip yanlarında modem olmadığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söyledi. Özel sektörde çalıştığım için tekrar izin almam çok zor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Evde kullandığım interneti günlerdir kullanamıyorum ve buna rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmadığını görüyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
