Sabitleme Deliklerinden Su Kaçıran Klozet İçin Değişim Talebi

Ad Yapı’dan Newarc marka ayaklı klozet satın aldım. Ürünün montajı ustam tarafından yapıldı ancak yazlığa okullar kapandıktan sonra gidebildiğimiz için klozeti ancak o tarihten sonra kullanma imkânımız oldu. İlk kullanımda, daha en başından beri klozetin sabitleme deliklerinden sifona basınca su kaçırdığını fark ettik. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle evde hem kullanım hem de temizlik açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu 7 Ağustos’ta hem firmaya ilettim hem de geri dönüş beklemeye başladım, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Newarc tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu halde kullanılabilir olmadığını açıkça belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kusurlu olan bu klozetin garanti kapsamında yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.