to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Maaşım Üzerinden Otomatik Kredi Kesintisi Yapılmaması İçin Yazılı Güvence Talebi
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve bankaya ait bir ihtiyaç kredim bulunuyor. Hesabım üzerinden daha önce verilen otomatik fatura ödeme talimatım iptal edildi. Bu süreçten sonra kredimin maaşımdan resen kesilmesinden endişe duyuyorum.
Ayrıca kredi yapılandırma başvurusu yapmayı planlıyorum. Hem mevcut kredi sürecinde hem de yapılandırma sonrası dönemde, maaşımdan benim açık onayım olmadan herhangi bir kredi kesintisi yapılmamasını istiyorum. Bu konuda VakıfBank’tan açık, yazılı ve net bir güvence talep ediyorum.
Maaş kesintisi gibi ciddi sonuçlar doğurabilecek bir durumda, ileride mağduriyet yaşamamak adına, kredimin hangi kanaldan ve nasıl tahsil edileceğinin tarafıma resmi olarak açıklanmasını ve onayım dışında maaşım üzerine bloke/kesinti uygulanmayacağına dair güvence verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabımdan kredi taksitim için tanımlı otomatik ödeme talimatını bugün şubeye giderek iptal ettirdim. Aynı gün maaşım da hesabıma yatıyor.
Şubede talimatı iptal ettiklerini söylemelerine rağmen, maaşım yattığında krediden otomatik bir kesinti yapılıp yapılmayacağı konusunda net ve garanti veren bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle endişe yaşıyorum ve hesabımdan iznim dışında bir kesinti olmasını istemiyorum.
VakıfBank’tan, iptal edilen bu otomatik ödeme talimatına rağmen maaş hesabımdan kesinlikle kesinti yapılmayacağının açık ve net bir şekilde garanti altına alınmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
