to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Kurye İhmali Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank kredi kartımın teslim sürecinde yaşadığım kurye sorununu paylaşmak istiyorum. Bu ay elime ulaşması gereken kartım hiç getirilmedi, ne evime gelen oldu ne de beni telefonla arayan bir kurye oldu.
Daha sonra kartı kayıp olabileceğini düşünerek iptal ettirdim. İptal sürecinde bankaya da kartın kurye tarafından bana hiç teslim edilmediğini, elime ulaşmadığını belirttim. Sonrasında öğrendiğim kadarıyla kartımın köy muhtarlığına teslim edildiği söyleniyor, ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayan, mesaj atan ya da haber veren olmadı.
Kurye firmasının kart gibi önemli ve gizli bir ürünü, kart sahibine ulaştırmadan muhtarlığa bırakmasını ve bilgilendirme yapmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kurye firması hakkında inceleme yapılmasını, bu ihmalkarlığın araştırılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu ilgili tüm mercilere de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımın teslim sürecinde yaşadığım kurye sorununu paylaşmak istiyorum. Bu ay elime ulaşması gereken kartım hiç getirilmedi, ne evime gelen oldu ne de beni telefonla arayan bir kurye oldu.
Daha sonra kartı kayıp olabileceğini düşünerek iptal ettirdim. İptal sürecinde bankaya da kartın kurye tarafından bana hiç teslim edilmediğini, elime ulaşmadığını belirttim. Sonrasında öğrendiğim kadarıyla kartımın köy muhtarlığına teslim edildiği söyleniyor, ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayan, mesaj atan ya da haber veren olmadı.
Kurye firmasının kart gibi önemli ve gizli bir ürünü, kart sahibine ulaştırmadan muhtarlığa bırakmasını ve bilgilendirme yapmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kurye firması hakkında inceleme yapılmasını, bu ihmalkarlığın araştırılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu ilgili tüm mercilere de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
