Mia Klinika SPF 50+ Sunscreen Pompası Çalışmıyor Ve Yarı Boş Ürün İade Talebi

12.08.2026 saat 15.00 sularında Hakkari Merkez Gratis kozmetik mağazasından Mia Klinika SPF 50+ Barrier Repair Sunscreen ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık %20 indirimle 450 TL civarında bir fiyata aldım. Eve gelip ambalajını açtığımda pompa kısmının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.

Ürünü çalkalamama rağmen içeriği de normal görünmüyor. Beyaz kısım kenarlarda kalmış durumda, ortada sarımsı/şeffaf bir faz var ve ürün sert bir halde duruyor. Ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu da gördüm. Bu haliyle ürün ne pompası çalıştığı için ne de yapısı düzgün olduğu için kesinlikle kullanılamaz durumda.

Evim mağazaya oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak gidip iade/değişim talep edemedim, sadece Mia Klinika’nın kendi sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Pompası çalışmayan, içeriği bozulmuş ve yarısı boş gelen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşırken, üründeki sorunu net gösteren fotoğrafları da sisteme yükleyeceğim.