Superonline'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bulunduğum adreste bağlantı tamamen kesik, ne modemi kapatıp açmak ne de kabloları kontrol etmek herhangi bir sonuç vermedi.

Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede arıza olduğu ve belirli bir saatte düzeleceği söylendi ancak verilen hiçbir saatte internet gelmedi, sorun aynı şekilde devam etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim günlerdir sürüyor.

Ev interneti hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın tekrar kesintisiz olarak sağlanmasını istiyorum. Sorunumun makul süre içinde giderilmemesi halinde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.