İndomie Noodle’da Görülen Siyah Madde Ve Cevapsız Şikayet

İndomie körili noodle ürününü pişirdiğimde, fotoğrafta da gözüktüğü gibi eriştelerin arasında grimsi siyah renkli, ne olduğu belirsiz bir şey fark ettim. Görüntü son derece mide bulandırıcıydı ve ürünü kesinlikle tüketemedim. Ürünün son kullanma tarihine özellikle baktım, tarihi geçmemişti ve paketi yeni açmıştım.

Son zamanlarda aldığım İndomie noodle ürünlerinde benzer şekilde farklı ve ürüne ait olmayan şeylerle karşılaşmaya başladım. Pratik ve hızlıca tüketmek için tercih ettiğimiz bir üründe bu tür görüntülerle karşılaşmak hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım, benden bazı bilgiler istediler ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü pişirdiğim için ürünü geri veremiyorum ve gördüğüm anda yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Benim beklentim, öncelikle bu ürünle ilgili üretim ve kalite kontrol sürecinin detaylı şekilde incelenmesi, bu tarz yabancı maddelerin nasıl ürüne karıştığı konusunda bana net bir açıklama yapılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının açıkça paylaşılmasıdır. Ayrıca yaşadığım hijyen sorunu ve güven kaybı nedeniyle, satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya markette kullanabileceğim bir hediye çeki ya da kod sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.