to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Hesabım Olmamasına Rağmen Sürekli Şüpheli E-Posta Alıyorum
17 Kasım 2025 tarihinde, VakıfBank’tan “[email protected]” adresinden “VakıfBank - Fast Anlık Ödeme Bilgilendirmesi” başlıklı bir e-posta aldım. Bu e-postada, yıldızlı şekilde kısmen gizlenmiş bir hesap numarası ve sorgu numarası yer alıyordu. Ancak VakıfBank’ta ne kişisel ne de kurumsal olarak herhangi bir hesabım bulunmuyor ve bankayla hiçbir ilişkim yok.
Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde bana düzenli olarak benzer e-postalar gelmeye devam ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı ve bu e-postaları engellemek için bir işlem yapmadım. Müşteri ilişkilerini aradım fakat yeterli bir cevap alamadım.
VakıfBank’tan, bu tür şüpheli e-postalar konusunda müşterilerini ve kamuoyunu bilgilendirecek bir güvenlik uyarısı veya resmi açıklama bekliyorum. Ayrıca, bu e-postaların neden geldiği ve nasıl engellenebileceğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri iletişim hattınız ile görüştüm sonuç alamadım.
VakıfBank Müşterisi değilim o yüzden şubelerde benim ile ilgileneceklerini düşünmüyorum
