to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Gelen Yanlış Bildirimler Ve İlgisizlik
Bi******@vakifbank.com adresinden 29.09.2024 tarihinden itibaren 51 tane e-posta aldım. Bu e-postaların birçoğu fast anlık ödeme ile birilerine para yolladığımı gösteren bildirimler içeriyor. Bunlardan bir tanesinin görselini ekledim.
Bildirimlerdeki gönderen kişinin isminin ve soy isminin baş harfleri benim ismim ve soy ismim ile uyuşuyor fakat benim bu işlemlerle hiçbir alakam yok. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda benimle konuşan kişi beni hatta yaklaşık 8 dakika beklettikten sonra "Şikayetinizi kaydediyorum, size geri dönüş yapacağız" dedi. Kendisine yurt dışından aradığımı, telefon ile arayarak mı dönüş yapacaklarını sordum. Kestirme bir cevap ile "Size geri dönüş yapacağız" dendi.
Üstünden haftalar geçmesine rağmen hiçbir arama veya geri dönüş olmadı.
Bir an önce bu bildirimlerin durdurulmasını ve bana konuyla ilgili detaylı bir cevap verilmesini istiyorum.
Not: VakıfBank ile hiçbir zaman bir hesap açmadım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, Gerekli bilgileri ek dosyası ile gönderdim. Teşekkürler
Gerekli belgeleri yönlendirmeme rağmen hala bir dönüt alamadım ve ekran görüntüsü aldığım bildirimler her gün gelmeye devam etmekte. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
