Kargo Teslimatı Erteleniyor, Maddi Ve Manevi Zarara Yol Açıyor

Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Ekim’de kargoya verilen ve tarafıma gönderilen paket, her gün “ertesi gün teslim edilecek” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen bugün 11 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistem hâlâ teslim tarihini ertesi güne atıyor ve herhangi bir net çözüm üretilmiyor.

Paketin içinde yeni çıkacak bir marka için hazırlanan ürün kartları bulunuyordu. Bu ürün kartları olmadan ürünleri müşterimize teslim edemediğimiz için hem işimizin aksaması hem de müşterimize karşı mahcup olmamız nedeniyle hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte kolay gelsin üzerinden şikayet kaydı da açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gönderinin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleşemeyecekse de uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum. İlgili gönderiyle ilgili tüm SMS kayıtları ve takip mesajları mevcuttur. İsim soy isim bilgilerim Sema A*** Meydancı, iletişim numaram ise 0533*****25’tir.