to read complaints and reviews, or file yours.Philips Power Cyclone 11 6000 Dikey Süpürge Kir Tutmuyor Ve Geri Bırakıyor
Philips Power Cyclone 11 6000 serisi dikey süpürgeyi 2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım günden beri temizlik yaptıktan sonra haznesine çektiği kir ve çöpleri tam olarak tutmuyor, süpürdüğüm yerlerin üzerine tekrar geri bırakıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır her kullanımda, düzenli ve sürekli şekilde devam ediyor.
Ürünü alalı çok zaman geçmemesine ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu temel performans sorunu nedeniyle süpürgeden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak artık bu durumun Philips tarafından incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.
Philips’ten, dikey süpürgemin yetkili servis tarafından kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün, bir süpürgenin en temel işlevi olan çektiği kirleri haznesinde tutma görevini sorunsuz yerine getirecek hale getirilmesini istiyorum.
Tuğçe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
