to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Açıklanmayan 11.760 TL'lik Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi
VakıfBank üzerinden dün kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi esnasında, hiçbir şekilde açık ve net olarak tarafıma anlatılmayan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme için bana önceden bilgilendirme yapılmadı, onayım açık bir şekilde alınmadı.
Söz konusu tutarın, kullandığım krediyle bağlantılı olarak hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Müşteri/kredi numaram: 6121505067.
“Kazandıran Tarife” adıyla tahsil edilen 11.760 TL’nin derhal iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu ürüne ya da ilgili döneme ilişkin adımıma tanımlanmış herhangi bir tarife ya da ürün varsa, bunların da açık onayım olmadan devam ettirilmemesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yurt dışında olduğum için ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de bağlı olduğum olduğum banka şubesi yardımcı oluyor
Sorun çözüldü para hesabıma iade edildi teşekkürler.
