Silivri Çantaköy Çağdaşkent'te Turkcell Superonline Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev internetimizi yaklaşık bir haftadır kullanamıyoruz. Silivri Çantaköy Çağdaşkent sitelerinde Turkcell altyapısından kaynaklanan bir kesinti olduğu söyleniyor ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza olduğunu, gün içinde saat 5’te ekiplerin geleceğini ve sorunun giderileceğini söylüyorlar ancak her gün aynı bilgi verilip herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor. Arıza kaydı numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyoruz.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığımız için hem günlük işlerimiz hem de uzaktan yapılması gereken işlerimiz aksıyor. İnternet kesintisinin bir an önce giderilmesini, hizmet alamadığımız günlerin faturamıza yansıtılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.