Tefal Plus’ta Kettle Modeli Bulunamıyor Ve Ütü Garanti Kodu Tanınmıyor

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri kettle, diğeri ise buhar kazanlı ütü. Yaklaşık iki haftadır bu ürünleri Tefal Plus sistemine kaydetmeye çalışıyorum ancak bir türlü kayıt yapamıyorum.

Kettle’ı kaydetmek istediğimde sistemde ürünün modeli bulunmuyor ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Buhar kazanlı ütüyü kaydetmeye çalıştığımda ise bu kez girmem istenen garanti kodunu sistem tanımıyor ve yine kayıt gerçekleşmiyor. Farklı denemeler yapmama rağmen her iki ürünü de Tefal Plus’a ekleyemiyorum.

Satın aldığım bu iki ürünün garanti kayıtlarının Tefal Plus üzerinden sorunsuz şekilde yapılmasını ve sistemde tanımlı hale getirilmesini talep ediyorum.