Faturasız PPF Kaplaması Ve Kırılan Cam Çıtaları İçin Tazminat Talebi

Avcılar Üniversite Mahallesi Firuzköy Bulvarı 83/b adresinde bulunan Master Studio isimli yerde yaklaşık bir hafta önce Toyota 2024 C-HR aracımı ppf kaplama yaptırmak için bıraktım. Bu işlem için Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 40.000 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi, ödemeyi de başka bir yere telefonla yönlendirip kart bilgilerim üzerinden çektirdiler. Firma ile iletişim için kullandıkları telefon numarası 0552********93’tür. İşletme sahibi olarak H**** Bey, çalışan olarak A********* ve usta olarak da Ö*** ile muhatap oldum.

Kaplama işlemi sırasında Toyota aracımın orijinal cam çıtalarını kırdılar. Ben bu hasarı kendilerine iletip, orijinal cam çıtalarının serviste değişimi için yaklaşık 13.000 TL masraf çıktığını söylediğimde, bu zararı karşılamayı kesinlikle kabul etmediler. Hem fatura vermemeleri hem de kendi hataları sonucu kırılan orijinal cam çıtalarının bedelini ödemeyi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım hizmetin yasal belgesinin tarafıma düzenlenmesini ve Toyota 2024 C-HR aracımın kırılan orijinal cam çıtalarının yetkili serviste orijinaliyle değiştirilerek masrafının eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumla ilgili olarak gerekli denetimlerin yapılması için Avcılar Belediyesi’nin de bilgilendirilmesini istiyorum. Aracımın hasarlı bölgelerine ve yapılan işleme ilişkin elimde durumu açıkça gösteren video ve fotoğraflar da bulunmaktadır; istenmesi halinde bunları da sunmaya hazırım.