VakıfBank’ta Verilen Sözler Tutulmadı, Haksız Kart Aidatı Kesildi

VakıfBank’tan aylar önce Troy kredi kartı aldım. Kartı başvururken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sorduğumda çağrı merkezi tarafından bana yıllık kart aidatı ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Ancak 6 Eylül 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat aidatın iade edilmeyeceği, bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.

Mecburen bu haksız yere alınan 869 TL’yi ödedim ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle kredi kartımı tamamen iptal ettirdim. Kart başında verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşananların VakıfBank’a olan güvenimi tamamen bitirdiğini ve bir daha VakıfBank ile çalışmak istemediğimi belirtmek istiyorum.