to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesap Bloke Edildi, Şubeye Gitmeden Çözüm Talep Ediyorum
09.10.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan VakıfBank’taki hesabıma 41.645 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu transferin ardından VakıfBank hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke koyuldu ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hesabımda bloke olduğuna dair uyarı alıyorum.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sadece şubeden çözülebileceği söylendi. Ancak iş ve özel durumlarım nedeniyle hafta içi şubeye gitme imkanım yok, buna rağmen bloke kaldırılmadığı için paramı kullanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabıma konulan blokenin, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mümkünse müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir erişemediğim paramın mağduriyetimi artırmadan kullanıma açılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
