Ana Sayfa
Tuvart
Sipariş Sonrası Sessizlik: Bilgi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

ID:34364845

Sipariş Sonrası Sessizlik: Bilgi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

00:00

Ceylan

Tuvart

27 Kasım 2025 00:49

1.222

22 Kasım’da Tuvart Hobby üzerinden iki adet yağlı boya Harry Potter temalı tablo siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Siparişime ve ödemeye dair elimde sipariş kaydı ve dekont bulunuyor.

Siparişten bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesaj ve mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İletişim kurulabilecek bir telefon numarasına da ulaşamıyorum.

Markadan öncelikle siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Ürünlerim gerçekten hazırlanıp gönderilecekse, kargo bilgilerimle birlikte tablolarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de, ödediğim 1800 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparis-sonrasi-sessizlik-bilgi-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg

Destekleyenler

Şevval

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şevval

Benzer Şikayeti Var

27 Kasım 2025 13:32

Şu an ben de aynı sorunu yaşıyorum, iade etmek istiyorum, size herhangi bir dönüş oldu mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Boya Seti Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapandı

Dilara

Tuvart

09 Kasım 2025 23:02

1.077

Tuvart.com üzerinden aldığım Harry Potter tablosunun boyaları yetmediği için yaklaşık 2 ay önce ekstra boya talebinde bulundum. Ücretini ödemeye de hazır olduğumu belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo ücretini ödemem durumunda boyaların gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kad...

eksik-boya-seti-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapandi-4.jpg

eksik-boya-seti-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapandi-3.jpg

eksik-boya-seti-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapandi-2.jpg

eksik-boya-seti-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapandi-1.jpg

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Param İade Edildi Muhatap Bulamıyorum

Ayşe

Tuvart

25 Ekim 2025 16:35

3.014

16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...

1 Destek

2 Yorum

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Fatura Ve Takip Bilgisi Yok!

Pınar

Tuvart

28 Ekim 2025 11:11

1.475

12 gün önce Tuvart’tan numaralı boyama film tabloları siparişi verdim. Siparişimi verirken kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Siparişin gönderileceği adres Muş/Bulanık olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma fatura kesilmedi, siparişi takip edebileceğim bir sipariş numarası oluşturulmadı v...

Benzer Şikayet Yaz