Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank'ta Nedensiz Kredi Limiti Sıfırlamasıyla Yaşadığım Mağduriyet

13 Kasım 16:22
1.663

VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankacılık işlemlerimde, kredi kartı ödemelerimde veya diğer ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır bireysel kredi ve sky limitlerim banka tarafından gerekçe gösterilmeden sıfırlandı; ihtiyaç halinde bu limitleri kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamayacaklarını, herhangi bir şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. İstanbul Gülbahar Caddesi Şubesi'ne gittiğimde ise hesabımın bağlı olduğu şube Şehremini olduğu için işlemi yapamayacaklarını, Şehremini Şubesi'ne gitmem veya orayı aramam gerektiğini belirttiler. Şehremini Şubesi'nde portföy yöneticisine e-posta gönderdim, ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Hiçbir yetkili yardımcı olmadı, sürekli başka birime yönlendirildim ve başvurumun kayda alındığına dair bir bilgi de verilmedi.

Bu süreçte acil okul ödemelerim için krediye ihtiyacım oldu, fakat limitlerim sıfırlandığı için bu ihtiyacımı karşılayamadım ve dönemimi kaçırdım. Maaş müşterisi olmama ve ödemelerimde risk teşkil etmememe rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Findeks risk raporlarım dikkate alınarak tarafıma bireysel kredi limiti ve sky limit tanımlanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
14 Kasım 08:48

VakıfBank'ın otomatik cevaplama sistemi dışında müşterisinin problemini çözme gibi bir derdi yoktur. Ben maaş müşterisi olarak mağdur ediliyorum. Bu bankadan çözüm beklemeyin. Reklam sadece,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batu sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Limitimin Aniden Kapatılması Ve Bankadan Destek Alamamam

Batu
26 Ağustos 15:18
1.596
Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Limitimin Aniden Kapatılması Ve Bankadan Destek Alamamam
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen Ezine Şubesi'nden Geri Dönüş Alamadım, Mağdur Oldum

Ahmet
18 Ağustos 17:31
1.137

VakıfBank Sky Limitimin Tanımlanmaması Ve Çözüm Sunulmaması

İsmet
08 Ekim 14:55
2.025
vakifbank-sky-limitimin-tanimlanmamasi-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
vakifbank-sky-limitimin-tanimlanmamasi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
vakifbank-sky-limitimin-tanimlanmamasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Maaş Müşterisine Sky Limit Engeli: Güvenim Sarsıldı

Mert
21 Mayıs 20:06
2.669
3
Burak sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Sky Limit Engeli: Başka Bankalarla Çalışmak Neden Bu Kadar Zor?

Burak
06 Şubat 11:48
4.909
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri