Lüks Adana Otobüsünde Yüksek Ücretli Bilet İçin Hijyen Ve Konfor Eksikliği

28.06.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı İzmir–Hatay seferinde Lüks Adana firmasından uygulama üzerinden kızım ve kendim için toplam 4000 TL ödeyerek 21 ve 22 numaralı koltukları satın aldım. Araca bindiğimizde koltuklarımızın 14 ve 15 olarak değiştirildiğini öğrendik. En arka koltuk olmadığı için bunu çok sorun etmedim ancak asıl problem, otobüsün genel durumu ve bakımsızlığı oldu.

Otobüs gerçekten hijyen açısından son derece kötü durumda, koltuklar ve iç alan pislik içinde. Araçta bulunan şarj prizleri çalışmıyor, bu kadar uzun bir yolculukta telefonlarımızı şarj edememek büyük mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca klimanın ses yapması da yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Bazı koltukların ayarları bozuk, yolcular konforsuz bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kalıyor.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek bu kadar bakımsız, pis ve konforsuz bir otobüsle seyahat etmek zorunda kalmaktan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Lüks Adana’yı bir daha, bedava olsa dahi tercih etmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araçların bakım ve temizliklerinin titizlikle kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.