to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Hertz Araç Kiralama Depozitosu Geri Dönmüyor
VakıfBank banka kartımla Fransa'da, 16 Eylül tarihinde Hertz firmasından araç kiralarken 760 euro tutarında depozito çekildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu depozito tutarı hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank ile görüştüğümde işlemin incelemede olduğu söylendi ancak herhangi bir somut gelişme, bilgilendirme ya da iade işlemi yapılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kartımdan çekilen bu tutarın blokede kalması beni mağdur ediyor. Hertz firması iadeyi 3 gün sonra yaptıklarını belirttiler. Onay kodu da gönderdiler ama bankayla görüştüğümde kimse benden onay kodu falan istemedi. 1 aydır iadem yapılmadı. 760 euro az bir para değil. Ben nakitim olsun hemen kullanayım diye işlem yaptım pişman ettiler.
VakıfBank’tan, Hertz firması kaynaklı bu işlemle ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve kartımdan çekilen 760 euro depozito tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok acilen Paramı hesabıma yatırın lütfen.
Buraya verdiğiniz yanıt hızı gibi işlemi yapsanız kimsenin sorunu kalmaz. Hala bekliyorum. Yatırın paramı artık.
