to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Halka Arz Katılımı 'Lider İptali' Sebebiyle Engelleniyor
VakıfBank’ta hesap açtığımdan beri tüm halka arzlara mobil bankacılık üzerinden katılım sağlamama rağmen, her seferinde işlemim “lider iptali” gerekçesiyle iptal ediliyor ve tutar tekrar hesabıma iade ediliyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir halka arzına dahil olamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum; dolayısıyla neden “lider iptali” aldığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne teknik ne de başka bir sebeple ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.
VakıfBank’ın, halka arzlara neden katılamadığımı açık ve net şekilde tarafıma açıklamasını ve gerekli kontrolleri yaparak mobil bankacılık üzerinden halka arzlara sorunsuz biçimde katılabilmem için gereken düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta hesap açtığımdan beri tüm halka arzlara mobil bankacılık üzerinden katılım sağlamama rağmen, her seferinde işlemim “lider iptali” gerekçesiyle iptal ediliyor ve tutar tekrar hesabıma iade ediliyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir halka arıza dahil olamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla neden “lider iptali” aldığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne teknik ne de başka bir sebeple ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.
VakıfBank’ın, halka arzlara neden katılamadığımı açık ve net şekilde tarafıma açıklamasını ve gerekli kontrolleri yaparak mobil bankacılık üzerinden halka arzlara sorunsuz biçimde katılabilmem için gereken düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
