VakıfBank'ın OYAK Garantörlüğündeki KMH Limit Artışında Çıkardığı Engeller

VakıfBank OYAK garantörlüğünde tanımlanan KMH limitini yükseltmiyor. VakıfBank ile daha öncesinde yaptığım taleplerde ilk önce kendi bankalarına yapılandırma hesabım bulunması sebebi ile OYAK garantörlüğündeki KMH limitini artıramayacaklarını tarafıma ilettiler. Akabinde VakıfBank nezdindeki yapılandırma hesabini kapattım. Tekrar müracaat ettim. Bu sefer de başka bir bankada takipli hesabım bulunduğu için limiti artıramayacakları Buca şubesinden yetkili tarafından tarafıma ekim 2024 tarihi itibari ile iletildi.
Kendilerine OYAK garantörlüğünde sunulan hizmetin çeşitli bahaneler ile tarafıma neden kullandırılmadığı, zaten ödeme yapmaz isem OYAK tarafından derhal borcun kapatıldığı hususlarını hatırlattığımda bilgisinin olduğunu ancak takipli hesap olduğundan yükseltemediklerini söyledi. Bunun üzerine kendilerine takipli hesabı da kapattıktan sonra başka bir bahane ortaya çıkarıp çıkarmayacaklarını defaaten sorduğumda takipli bir borç kalmadığı takdirde OYAK garantörlüğünde KMH limitinin yükseltileceğini beyan ettiler. 17 Mart 2025 tarihinde takipli hesabi da kapattım. Tekrar müracaat ettim. Bu sefer de bankamız politikalar gereği artıramıyoruz dediler. Kardeşim ya OYAK ile anlaşmayı bozun ya da OYAK tarafından tanımlanan ve bankanıza bildirilen limit üzerinden artışı yapın. Sizin kendi bünyenizden istemiyorum.
OYAK garantisi veriyor. Size bu arkadaş ödemez ise borcunu ben kapatacağım diyor. Bana farklı farklı konuşarak taksit ile ödeme yaptığım yapılandırma ve takipli borçlarımı nakit para ile kapatmak zorunda kaldım. Ki limitim açılsın borçlarımı vadesinde ödeyebileyim. Ama sizin yaptığınız resmen zarara uğratmak. Beni bu hususla ilgili aramayın. Limitim OYAK tarafından belirtilen tutarda artırılsın. Sadece sorunu çözün ve SMS ile bildirin. Sizinle konuşacak vaktim yok.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





