Sporun Yıldızı Paketi Yanlış Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamaması

Digiturk’e internet üzerinden başvuru yaparken özellikle Sporun Yıldızı paketini almak istedim, ancak sistemde bana Avrupa’dan Futbol paketi tanımlanmış. Bu durumu yaklaşık 1,5 aydır yaşıyorum ve baştan beri yanlış paket üzerinden işlem yapılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemelerimi de kredi kartı ile yaptım ve aylık ortalama 301 TL civarında ödeme çıkıyor.

Benim talebim, başvuru sırasında seçmiş olduğum Sporun Yıldızı paketinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanması ve bu yanlış paket nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi.