Aşırı Soğuk Klima Ve Sigara İçen Şoförün Saygısız Tutumu

14.08.2026 – 15.08.2026 tarihlerinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Sarımsaklı–Tokat güzergahında 05 ac 979 plakalı araçta, 123455678 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca otobüsün kliması son derece soğuk çalışıyordu ve defalarca “üşüyoruz” dememize rağmen klimayı kısmadılar, resmen titreyerek yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Şoföre üşüdüğümüzü söylememize rağmen cam açık şekilde sigara içmeye devam etti, bu nedenle hem soğuktan hem de sigara dumanından rahatsız olduk. Muavine durumu ilettiğimizde ise yardımcı olmak yerine bağırarak ve yüksek sesle cevap verdi. Zaten şoför ve muavinin kendi aralarındaki yüksek sesli konuşmaları ve horlama sesi nedeniyle rahatsızlık yaşarken, bir de bu saygısız tutumla karşılaşmak bizi hem üzdü hem de mağdur etti.

Yolcu konforuna ve saygılı iletişime hiç dikkat edilmeden yapılan bu yolculuk nedeniyle firmadan, özellikle ilgili muavinin tarafıma bizzat aranarak özür dilemesini, personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.