to read complaints and reviews, or file yours. 
OYAK üyesiyim, yıllardır VakıfBank'ta hesabım var ve kullanıyorum. KMH hesabına olan 2500 TL'lik borcun faizini sehven unuttuğum için bankanın şubesi tarafından arandım. Aradıkları anda hesaba para yatırdım. İhtiyaçtan dolayı başka bir bankadan kredi kullanmak istediğimde, VakıfBank kaynaklı olarak başvurum olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini arayıp borcu ödeyip tüm hesapları kapatmak istedim; ancak ne ödemem gereken miktar söylendi ne de hesaplarım kapatıldı. Yıllardır çeşitli bankalardan defalarca kredi kullandım ve hiçbir sıkıntım olmadı. 2500 TL'lik bir hesap için beni bu duruma düşüren bankanın politikasını kınıyorum. Yakın zamanda emekli olacağım; emekli maaşı için hesap açabileceğim sadece iki bankadan biri olan VakıfBank'tan kesinlikle hesap açtırmam. Bulunduğum ilçede şubesi yok, şimdi 50 km yol yapıp en yakın şubeden hesapları kapatmam gerekiyormuş. Ona da eyvallah, ama benim açımdan VakıfBank bitmiştir. Banka için bu çok mu önemli, değil tabii ki; ama benim için de bu saatten sonra önemli değil.
Nisan 2025’te VakıfBank KMH hesabıma bir kez geç para yatırmam nedeniyle kredi notumun düşürüldüğünü fark ettim. Olay sonrası tüm hesaplarımı Kütahya Simav şubesinden, yıllık iznim sırasında bizzat Çanakkale şubesine giderek kapattım ve yaşadığım mağduriyeti de şubede anlattım. Ancak buna rağmen hâlâ “güvensiz müşteri” olarak değerlendiriliyorum ve başka bir bankadan tüketici kredisi başvurusu yaptığımda, VakıfBank kaynaklı olarak olumsuz yanıt alıyorum.
Ay sonu ödemem gereken faiz tutarı sadece 200 TL idi ve şube tarafından arandığımda ödememi gecikmeli de olsa yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen kredi notumun düşürülmesiyle mağdur oldum. VakıfBank müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak tarafıma sadece hazır cevap gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, kredi notumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü gibi ilgili belgeleri de ekleyebilirim.
İsmim Soy ismim O. S**** B**. 26 Mart günü VakıfBank müşteri hizmetlerinden arandım. İstediğim zaman kullanabilmem için oldukça cazip bir şekilde hesabıma 20.000 TL nakit avans tanımlamak istediklerini söylediler. Ben de onay verdim ancak kredi kartından çekileceği ile ilgili bir bilgilendirme yapıl...
VakıfBank kesinlikle güvenilir bir banka değil. Özellikle kredi kartında oturdukları yerden faiz uygulayıp, hiçbir taksit ya da avantaj olmaksızın, kart aidatı bahanesi ile müşterilerine sıkıntı yaşatıyorlar. Hiçbir şekilde de müşterisi ile maalesef ilgilenilmiyor. Kartı kapattırmama rağmen, sırf ai...
VakıfBank'a olan borcumuzu yapılandırdık, sadece 3 gün gecikmişti. Annemin hesabına emekli maaşı 00:15'te yattı, 30 saniye sonra paranın hepsi çekilmiş. Bu tutar, borç taksitinin üçte birine ancak yetiyor. Zaten bir hafta sonra yatıracaktık, bu nedenle bir hafta zor durumda kaldık. Şu an bir şekilde...
06/02/2024 tarihinde, sonu 2913 ile biten kredi kartımın 205 TL lik bir borcu olduğu mesaj ile tarafıma iletildi. Lakin bu harcama bilgim ve iznim olmadan yapılmıştı. Üstelik ben bu kartın paketini bile açmamıştım. Durumu VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bahsi geçen kartı iptal ettiler. Me...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Tarafıma ait KMH ve kredi kartı borçlarım bulunmaktadır. Aylık 51.000 TL maaş almaktayım ve sürekli maaşımın yarısından fazlası borçlarıma kesiliyor. Bu duruma düşmemek adına Adıyaman Bulvar Şubesi'ne birçok kez borç yapılandırma ve borç kapatma kredisi başvurusunda bulu...
Yorumlar