Aras Kargo Kurye Adrese Teslimi Reddetti, Markette Bırakma Teklifi Ve Saygısız Davranış

3 Kasım tarihinde Alanya Demirtaş’taki evime gelmesi gereken kargom Aras Kargo Mahmutlar şubesinden dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Ben Antalya Kundu’da yaşıyorum ve sürekli aynı siteme kargo teslimatı yapılmasına rağmen bu kez kurye beni arayarak “Sizin bulunduğunuz Çamlık Sokak, Shine Sitesi tarafına gitmemiz yasak, kargoyu ya Camlıca Market’e bırakırım ya da gelip Mahmutlar şubesinden alırsınız, başka bir şey yapamam” şeklinde konuştu.

Hiç bilmediğim, kilometrelerce uzak ve bana yabancı olan bir bölgede, tanımadığım bir markete kargomun bırakılacağını söylemesi hem kurumsal yapıya hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur. Ayrıca konuşma sırasında son derece saygısız bir üslup kullanmış, yardımcı olmak yerine dayatmacı ve kırıcı bir tavır sergilemiştir. Bu kurye hakkında özellikle şikayetçiyim ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.

Kargomun talep ettiğim adrese, yani Demirtaş’taki evime teslim edilmesini istiyorum. Kargonun bırakıldığı söylenen marketten alınarak adresime getirilmesini ve bu süreçte bana mağduriyet yaşatan, adresime gelmeyi reddeden görevli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargomun kaybolması veya teslim edilmemesi halinde, Aras Kargo ve ilgili kurye hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.