VakıfBank'ın Eğitim Harcama Taksit Sayısını Azaltması Aileleri Zor Duruma Sokuyor
VakıfBank’ın eğitim harcamalarına yönelik taksit kampanyasında yaptığı değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Banka, her ay yapılan eğitim harcamalarına 6 taksit imkanı sunarken, okul kayıt döneminde buna ihtiyaç en yüksek seviyedeyken taksit sayısını 5’e düşürmüştür. Üstelik geçen yıl aynı banka eğitim harcamalarına 8 taksit imkanı sağlarken, bu yıl 5 taksite gerilemesi müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.
Yaklaşık 400.000 TL tutarında bir okul ödemesi yapacağım ve bu tutar, özellikle günümüz ekonomik koşullarında yüksek bir meblağdır. Böyle bir ödeme için taksit sayısının düşürülmesi, eğitim döneminde ailelerin yükünü hafifletmek yerine artırmaktadır. Kampanya şartlarının bu şekilde geriye gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
VakıfBank’tan geçen yıl olduğu gibi eğitim harcamalarına yönelik taksit sayısını artırarak en az 8, mümkünse 8–9 taksit aralığına çıkarmasını ve özellikle okul kayıt döneminde müşterilerini destekleyecek şekilde kampanya koşullarını yeniden düzenlemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti












