to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Moğolistan’da yaptığım tüm harcamaları VakıfBank World Premium Plus ve metal kredi kartlarımla gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde VakıfBank’ın yurt dışı harcamalara yönelik %5 ve %10 indirim kampanyasına katıldım. 19.12.2025 tarihinde metal kartımla 619 USD, aynı tarihte Plus kartımla 495 USD tutarında harcama yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim indirimler kartlarıma yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışında USD cinsinden harcama yapmadığım için kampanyadan yararlanamayacağım tarafıma iletildi. Bu gerekçe, kampanya maddelerinde yer alan “Hak edilen indirimlerin hesaplanması, ilgili harcamaların bankamıza ulaştığı tarihteki Merkez Bankası Döviz Satış kuru baz alınarak hesaplanacaktır.” ifadesiyle açıkça çelişmektedir. ABD hariç pek çok ülkede pos cihazlarından doğrudan USD olarak harcama yapılması zaten mümkün değildir. Buna rağmen kampanyaya USD harcama şartı konulmuş olması, müşteriyi fiilen kampanya dışı bırakmaya yönelik ve yanıltıcı bir şart izlenimi uyandırmaktadır.
VakıfBank’tan, belirtilen tarihli harcamalarım için kampanya kapsamında hak ettiğim indirim ve/veya puanların eksiksiz şekilde kartlarıma yüklenmesini ve bu çelişkili kampanya şartlarıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin, VakıfBank kredi kartımın son 4 hanesi 7592 olan kart üzerinden yapılmasını rica ederim.
VakıfBank Platinum Plus kartımla Mart 2025'te yurt dışında alışveriş yaptım. Yurt dışı alışverişlerinizde %5 indirim fırsatı kampanyası kapsamında, tek seferde 100 dolar ve üzeri harcama tutarını geçmeme rağmen hak ettiğim indirim kredi kartı ekstreme yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
23-30 Haziran tarihleri arasında Schengen Bölgesi'nde yaptığım tüm harcamaları VakıfBank World Premium Plus kredi kartımla gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde yurtdışı harcamalara %10 indirim kampanyasına katıldım. Ancak uzun süre geçmesine rağmen indirim kartıma yansımayınca müşteri hizmetlerini ar...
VakıfBank World kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu m1 Media Markt şubesinden 39.497,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden kampanya kapsamında kartıma 1.500 TL ParaPuan yükleneceği belirtildi. Kampanya detaylarını alışverişten hemen sonra VakıfBank mobil uygulaması...
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı olan “4 adet 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 225 TL Worldpuan” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 10.08.2025 tarihinde Eskişehir Özkonak Akaryakıt’tan 2.000 TL, 24.08.2025 tarihinde Kütahya Nomad Total’den 1.655,23 TL ve 28.0...
VakıfBank World kredi kartımla, İstanbul Fatih’te 04 Temmuz 2025 tarihinde “Tatilbudur.com” kampanyasına katılarak 85.000 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 07 Ağustos’ta 5.000 TL’lik worldpuanımın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak puanlar...
Yorumlar