Satıcı İade Talebini Reddetti Ve Ürünü Sürekli Farklı Adrese Gönderiyor

Merhaba, Epttavm üzerinden verdiğim PTT-PC0QNNN1R-250726 kodlu siparişimde sorun yaşamaktayım. Son siparişimde yer alan kadın halter ürünlerinden biri eksik geldiği için siparişimin ilgili kısmı için iade/iptal talebinde bulundum. Bana verilen iade kodunu kullanarak ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistem üzerinden de iade talebimi oluşturdum.

Ancak satıcı, ürünün başka bir depoya gittiğini söyleyerek iademi kabul etmedi ve ürünü teslim almadan tekrar tarafıma geri gönderdi. Ürün bana geri gelmesine rağmen satıcı her seferinde kendi belirlediği farklı bir adres ileterek yeniden kargoya vermemi istiyor. Sürekli olarak kargoya gidip tekrar tekrar iade göndermeye vaktim olmadığı için süreç benim açımdan mağduriyete dönüşmüş durumda.

Epttavm’in bu durumu inceleyerek satıcının keyfi uygulamasına son vermesini, iade sürecimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.