to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Söke Şubesi Telefon Tamiri Sürecinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
Teknosa Söke şubesi bayisinden aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 siyah telefonumu 29.06.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise verdim. Yasal olarak belirtilen 21 iş günlük süre çoktan dolmasına rağmen telefonumun arızası hâlâ giderilmedi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İşlem için tarafıma verilen servis takip/fiş numarası th 800318’dir.
Bu süreçte hem mağazayı hem de yetkilileri mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Kaskolu bir ürün olmasına rağmen sorunum uzun süredir çözümsüz bırakıldı ve mağdur durumdayım.
Telefonumun tamir sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, mümkünse yeni bir telefon verilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
