to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yurt Dışı Arama Tuşlama Problemi
Şu an yurt dışındayım (Macaristan). Hesap kartımdan para çekme işlemi yaparken, şifreyi doğru girmeme rağmen hesabıma bloke konuldu. VakıfBank Müşteri Hizmetlerini aradığımda, yönlendirmelerde tuşlamayı yaptım ancak sistem algılamıyor. Örneğin, 'mobil şifrenizle devam etmek için 1'e, kredi kartı şifrenizle ilerlemek için 2'ye basınız' deniyor; ancak tuşlamama rağmen algılamıyor. İnternetten yaptığım araştırmada benzer sorunları yaşayanlar olduğunu gördüm. VakıfBank müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Defalarca aramama rağmen problem çözülmedi. Talep oluşturdum ancak geri dönüş alamadım. Şu an tek hesabım bu ve paramı çekemiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri iletişim merkezini aradım sorun çözülmedi! Mobil bankacılıktan ulaştım sorun çözülmedi! Benim ben olduğumu nasıl teyit edebiliriz başka!
