to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Hesabıma Gerekçesiz Ve Belirsiz Bloke Konuldu
VakıfBank müşterisi olarak tarafıma ait yatırım hesabıma herhangi bir yazılı bildirim, gerekçe veya yasal dayanak sunulmadan yaklaşık iki haftadır bloke konulmuştur. Bu bloke nedeniyle yatırım işlemlerimi gerçekleştirememekte ve hesabımdaki paramı da çekememekteyim.
Blokenin hangi gerekçeyle konulduğu, dayandığı yasal mevzuat ve kaldırılma süreci hakkında tarafıma hiçbir şekilde açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Şu ana kadar banka ile bu konuda detaylı bir görüşme de yapmadım; ancak ortada neye dayandığı belirsiz, keyfi bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Yatırım hesabıma uygulanan bu işlemin hukuka, bankacılık mevzuatına ve müşteri haklarına aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Herhangi bir hukuki gerekçe açıklanmadan uygulanan bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bloke süreci hakkında tarafıma yazılı, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
