VakıfBank Yatırım Hesabım İşlem Yapamıyor: Onay Sorunu Çözülmedi

VakıfBank’ta Perşembe günü mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabı açtım ve borsaya bu hesap üzerinden girerek hisse senedi alım satımı yapmak istedim. Ancak hesabım açılmış görünmesine rağmen Perşembe gününden bu yana hiçbir şekilde hisse senedi alış satış işlemi gerçekleştiremiyorum, tüm işlemlerim “onay bekliyor” şeklinde takılı kalıyor.

Bu süreçte defalarca kez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda aynı açıklama yapıldı ve “işleminiz yapılmazsa iki saat sonra tekrar arayın” denildi. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun çözülmedi ve hâlâ alım satım yapamıyorum. Müşteri numaramın sonu 2151 ile bitmektedir.

Günlerdir işlem yapamamam nedeniyle borsaya giriş planım aksadı ve olası yatırım fırsatlarını değerlendiremedim. Yatırım hesabımın derhal tamamen aktif edilmesini, hisse senedi alım satım işlemlerimin önü açılarak bekleyen onay sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.