to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Hazırlanıyor Olan Siparişte Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi
Başlık: Siparişim 1 haftadır hazırlanıyor, müşteri hizmetleri defalarca yanlış bilgi verdi
02.08.2026 tarihinde verdiğim eom6733935 numaralı siparişimdeki ürünler benim için ihtiyaç duyduğum ürünlerdi. Siparişin 3 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin gönderileceği ve gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma sürekli aynı şekilde bilgi verilmesi ve herhangi bir çözüm sağlanmaması ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu.
Mavi’den her ay onlarca ürün alışverişi yapan bir müşteri olarak böyle bir durumla karşılaşmak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu süreci ilgili tüketici mercilerine taşımak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Çözüm yok maalesef. Sadece (öncelik verildi) deniliyor bu kadar. Mavi beni hayal kırıklığına uğrattı oysa ki 3 yıldır mavi harici giyinmedim.
