VakıfBank Yatırım Fonunda Açıklanamaz Stopaj Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi!

23.12.2025 tarihinde 40711*** numaralı VakıfBank yatırım hesabımdaki tl yatırım fonu alım işlemimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.12.2025 tarihinde yatırım hesabım üzerinden 2 adet tl fonu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında yüzde 20 fazladan bloke konuldu, bunu da normal karşılayarak onayladım ve hesabımdan toplam 6.821,10 TL çekildi. 23.12.2025 tarihinde fon talimatım gerçekleşti ve fon bedeli olarak 5.688,89 TL hesabıma yansıdı.

Bu işlem sonrasında, blokede kalan tutardan tarafıma 1.132,32 TL yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 943 TL yatırıldı ve yaklaşık 190 TL eksik ödeme yapıldı. Vakıf Mobil üzerinden 23.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu 190 TL’nin stopaj kesintisi olduğu söylendi. Ancak herhangi bir fon satışı yapılmadığı için stopaj kesintisi yapılmasını gerektiren bir durum bulunmadığını düşünüyorum. Bununla ilgili olarak, ne adı altında kesinti yapıldığına dair herhangi bir dekont bulunmamakta; ben hesaplamasaydım böyle bir kesinti bilgisine de sahip olamazdım. Kesintinin ne olduğunu tahmin ederek mi bulacağım? Stopaj kesintisi diye işin içinden çıkılmaz; bunun net bir açıklaması olması gerekir. Müşteri temsilcisi "Şubeye gidin" diyor, ancak şube detayları bilmiyor. Blokeye ayrılan parayı iade ederken de stopaj işlemi yapılıyor mu? Eğer öyle bir şey varsa, böyle bir kesinti yasal değildir.

Herhangi bir satış işlemi gerçekleşmeden stopaj adı altında benden yapılan bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını, ayrıca kesintiyle ilgili tarafıma dekontun verilmesini ve haksız yere çekilen 190 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.