to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde 40711*** numaralı VakıfBank yatırım hesabımdaki tl yatırım fonu alım işlemimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.12.2025 tarihinde yatırım hesabım üzerinden 2 adet tl fonu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında yüzde 20 fazladan bloke konuldu, bunu da normal karşılayarak onayladım ve hesabımdan toplam 6.821,10 TL çekildi. 23.12.2025 tarihinde fon talimatım gerçekleşti ve fon bedeli olarak 5.688,89 TL hesabıma yansıdı.
Bu işlem sonrasında, blokede kalan tutardan tarafıma 1.132,32 TL yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 943 TL yatırıldı ve yaklaşık 190 TL eksik ödeme yapıldı. Vakıf Mobil üzerinden 23.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu 190 TL’nin stopaj kesintisi olduğu söylendi. Ancak herhangi bir fon satışı yapılmadığı için stopaj kesintisi yapılmasını gerektiren bir durum bulunmadığını düşünüyorum. Bununla ilgili olarak, ne adı altında kesinti yapıldığına dair herhangi bir dekont bulunmamakta; ben hesaplamasaydım böyle bir kesinti bilgisine de sahip olamazdım. Kesintinin ne olduğunu tahmin ederek mi bulacağım? Stopaj kesintisi diye işin içinden çıkılmaz; bunun net bir açıklaması olması gerekir. Müşteri temsilcisi "Şubeye gidin" diyor, ancak şube detayları bilmiyor. Blokeye ayrılan parayı iade ederken de stopaj işlemi yapılıyor mu? Eğer öyle bir şey varsa, böyle bir kesinti yasal değildir.
Herhangi bir satış işlemi gerçekleşmeden stopaj adı altında benden yapılan bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını, ayrıca kesintiyle ilgili tarafıma dekontun verilmesini ve haksız yere çekilen 190 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımdaki parayı, eksi bakiyedeki hesabımı kapatmak için kullanmak istiyorum ancak internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde yatırımlarıma bloke konulduğunu ve bu nedenle kullanamadığımı görüyorum. Hesabımda para olmasına rağmen 'eksi hesaptan dolayı blok...
VakıfBank'taki 69****74 hesap numaralı yatırım hesabımda nakit para bulunmaktaydı. 10/02/2026 tarihinde yatırım hesabımda bulunan nakit paranın içinden bilgim dışında birkaç TL'lik çekim yapılmış ve 1,2 TL bloke bakiyesi konulmuştur. 11/02/2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ise bloke bakiye...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden çocuğum adına yatırım hesabı açtım. Şifreyi yanlış girdiğimiz için hesap bloke oldu ve yeni şifre oluşturamıyoruz. Ne müşteri hizmetleri ne de banka şubesi, 18 yaşından küçük olduğu gerekçesiyle çözüm sunamıyor. Anne ve babası olarak bu işlemi sağlıklı şekilde ta...
VakıfBank nezdinde bulunan 40168668 numaralı yatırım hesabıma, bankanızla yaptığım borç yapılandırmasına rağmen bloke konulması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanızla bir borç yapılandırması yaptım ve yapılandırma kapsamında ilk taksit ödememi bu ay düzenli şekilde gerçekle...
VakıfBank yatırım hesabımda tl bakiyem 4 bin küsur lira görünüyor ama kullanılabilir bakiyem 1 küsur lira. Dün 2 bin küsürdü, tl hesabımdan yatırıma p...
Yorumlar