to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Süpürge Başlığı LED’i Sönmüş Ve Dönen Aparat Duruyor
Philips 6000 serisi powercyclone 11 dikey süpürgeyi 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 1 yıl bile olmadan başlığında sorun yaşamaya başladım. Süpürge başlığındaki LED ışık tamamen söndü, yanmıyor ve başlık içindeki dönen aparat önce yavaşlıyor, ardından tamamen duruyor.
Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyorum, bugün tekrar denediğimde de durum değişmedi. Ürünün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi hem kullanımımı zorlaştırdı hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi 5 yıl ve halen garanti kapsamında görünüyor.
Philips’in, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak süpürge başlığı için ihtiyaç varsa değişim, gerekiyorsa da ücretsiz onarım işlemlerini hızlı şekilde sağlamasını talep ediyorum.
Zeliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
