VakıfBank Yapılandırma Talebim İşleme Alınmadı Ve Dilekçem Sisteme Girilmedi

Şükrü

VakıfBank

22 Ağustos 2025 15:15

549

VakıfBank maaş müşterisiyim. 18.08.2025 tarihinde Antalya Kepez sanayi şubesine BDDK nin ilgili maddesi gereği bireysel müşteriye başvurdum. Yapılandırma için şartlarımın uygun olmadığını söylediler. Dilekçeyle talep edip yazılı cevap verilmesini istedim. Banka görevlileri hukuk, temsilcileriyle görüşelim gelecek cevaba göre dilekçenizi sisteme taratıp işleminizi yaparız dediler. Daha sonra beni arayıp yapılandırma yapamayacaklarını bildirdiler. Fakat dilekçemi işleme alma ve sisteme taratma suretiyle talep işlemi yapmadılar. İsi yokuşa sürüp yardımcı olmaktan uzak tavır sergileyen banka görevlilerinin bankanın marka değerine verdiği zararı gözardı edilmemesini temenni ediyorum.

VakıfBank

22 Ağustos 2025 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murad sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank BDDK Kararına Rağmen Ek Hesap Yapılandırma Talebimi Reddetti

Murad

VakıfBank

22 Temmuz 2025 19:11

4.170

BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında müşterisi olduğum VakıfBank'a, ek hesabın yapılandırılması başvurusunda bulunmak istedim. Maaş müşterisi olmama ve ek hesabım gecikmeye girmemiş olmasına rağmen başvurum reddedildi. Bankanın ek hesap ile ilgili yapılandırma yapmasını ve BDDK'nın kara...

5 Destek

VakıfBank Kredi Borcum Yapılandırılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

VakıfBank

24 Temmuz 2025 08:40

2.758

VakıfBank maaş müşterisiyim. İhtiyaç kredilerimi ödemekte çok zorlandığım için yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mevcut şubenize şahsen başvurduğum halde, bireysel bölümde görevli personelin söylediği aynen şudur: Kredi kartı ve KMH hesabımdaki eksi hesap borcum yapılandırılmadığının bilgisini ve...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Kredi Yapılandırma Sürecinde Çifte Standart Ve Mağduriyet

Serdar

VakıfBank

27 Ağustos 2025 12:27

1.011

VakıfBank'a kullandığım ihtiyaç kredilerim bulunmaktadır. Bu kredilerimi bu ay ödeyemedim. Şubeye gidip yapılandırma yaptırmak istediğimde olumsuz cevap aldım. 25.08.2025 tarihinde bana mobilden mesaj geldi. Bana gecikmede olduğum için yapılandırma yapmak için şubeye gitmemin gerektiğini 5 gün içind...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

VakıfBank

09 Ağustos 2025 19:09

1.601

9 yıldır VakıfBank maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. 08.08.2025 tarihinde BDDK'nın 10.07.2025 tarihli yapılandırma kararına istinaden gittiğim VakıfBank Nazilli Sanayi Şubesi, kredi yapılandırma talebimi kredi ödemelerimin 31 gün gecikmede olmadığı gerekçesiyle reddetti. Aynı hesabıma bağlı...

VakıfBank Yapılandırma Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi Geçimim Tehlikede

Ahmet

VakıfBank

08 Ağustos 2025 16:15

1.715

VakıfBank maaş müşterisiyim ve 500 bin tl civarında kredi ve ek hesap borcum bulunmaktadır. Maaşımdan her ay yaklaşık 65 bin tl otomatik olarak tahsil ediliyor, bu nedenle elime neredeyse hiç para geçmiyor ve geçimimi sağlayamıyorum. Evliyim ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür...