to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yapılandırma Talebim İşleme Alınmadı Ve Dilekçem Sisteme Girilmedi
VakıfBank maaş müşterisiyim. 18.08.2025 tarihinde Antalya Kepez sanayi şubesine BDDK nin ilgili maddesi gereği bireysel müşteriye başvurdum. Yapılandırma için şartlarımın uygun olmadığını söylediler. Dilekçeyle talep edip yazılı cevap verilmesini istedim. Banka görevlileri hukuk, temsilcileriyle görüşelim gelecek cevaba göre dilekçenizi sisteme taratıp işleminizi yaparız dediler. Daha sonra beni arayıp yapılandırma yapamayacaklarını bildirdiler. Fakat dilekçemi işleme alma ve sisteme taratma suretiyle talep işlemi yapmadılar. İsi yokuşa sürüp yardımcı olmaktan uzak tavır sergileyen banka görevlilerinin bankanın marka değerine verdiği zararı gözardı edilmemesini temenni ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
