Gratis'ten Alınan Makyaj Temizleme Pamuğunda Kesik Ve Bozuk Ürün, İade Talebi

16.08.2025 tarihinde saat 20.39 civarında Karabük’teki Gratis şubesinden Benri marka makyaj temizleme pamuğu satın aldım ve ürün için yaklaşık 50 TL ödedim. Paketi açıp kullanmaya başladığımda, içinden çıkan pamukların düzgün kesilmediğini, kırpık kırpık ve formu bozuk olduğunu gördüm. Paketin içinde en az 20–25 adet pamuğun bu şekilde hatalı olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gratis’e mail gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de kullanamadığım ürünler sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Hatalı olan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanarak benzer sorunların tekrar etmemesini istiyorum.